💡 Orientación Práctica y Adaptaciones
Tips de Inclusión, Simulador y Glosario
Herramientas prácticas para candidatos con discapacidad y organizaciones empleadoras. Explora guías de selección inclusiva, el simulador de ajustes razonables y el glosario de términos adecuados.
💼 Guías y Tips de Inclusión (6)
PARA EMPLEADORES · SELECCIÓN
Convocatorias y Vacantes Libres de Sesgos
Diseña perfiles de puesto basados estrictamente en competencias y resultados medibles, no en requisitos físicos arbitrarios.
✅ PUNTOS CLAVE:
- Eliminar requisitos no esenciales como «excelente presentación física» o «facilidad de desplazamiento motor» si el puesto es remoto/administrativo.
- Publicar vacantes en plataformas accesibles (compatibles con lectores de pantalla y con texto alternativo en imágenes).
- Incluir una cláusula explícita de no discriminación y un canal confidencial para solicitar ajustes razonables durante la entrevista.
Respaldo legal: Artículo 27 de la CDPD y Art. 11 de la LGIPD
PARA EMPLEADORES · AJUSTES
Protocolo de Ajustes Razonables sin Burocracia
Establece un procedimiento transparente y ágil donde el colaborador participe directamente en la definición de sus apoyos técnicos o de entorno.
✅ PUNTOS CLAVE:
- El 70% de los ajustes razonables tienen costo cero o menor a $2,000 MXN (flexibilidad horaria, reubicación de escritorio, software libre de accesibilidad).
- Nunca asumir qué necesita la persona: el experto en su condición y en sus necesidades laborales es el propio colaborador.
- Documentar el acuerdo de ajuste y calendarizar revisiones semestrales de efectividad.
Respaldo legal: NOM-034-STPS-2016 y LGIPD Art. 2 fracción I
PARA RECURSOS HUMANOS · SELECCIÓN
Entrevistas Laborales Respetuosas y Enfocadas
Cómo conducir entrevistas laborales sin invadir la privacidad médica ni caer en paternalismos o juicios de valor.
✅ PUNTOS CLAVE:
- Preguntar «¿Cómo resolverías este reto técnico?» en lugar de «¿Puedes hacer esto con tu discapacidad?».
- Si hay un intérprete de LSM presente, dirigirse y mirar directamente a la persona sorda, nunca al intérprete.
- Asegurar accesibilidad física previa (rampas libres, elevador funcional) o digital (videollamada con subtítulos automáticos).
Respaldo legal: Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación (LFPED)
PARA EMPLEADORES · COMUNICACIÓN
Comunicación y Accesibilidad Digital en el Día a Día
Prácticas cotidianas para que correos, documentos, capacitaciones y reuniones sean accesibles para toda la plantilla.
✅ PUNTOS CLAVE:
- Usar contraste adecuado en presentaciones y tipografías legibles con tamaño mínimo de 14pt.
- Activar subtítulos automáticos en todas las reuniones virtuales por Meet o Teams.
- Enviar materiales y presentaciones previas a la junta para colaboradores que usan lectores de pantalla.
Respaldo legal: WCAG 2.1 nivel AA y NOM-151
PARA PROFESIONALES PcD · DERECHOS
Autonomía y Negociación Asertiva de Apoyos
Estrategias para que las personas con discapacidad identifiquen, expresen y negocien sus ajustes con seguridad jurídica y profesionalismo.
✅ PUNTOS CLAVE:
- Conocer con precisión tus herramientas de apoyo (atajos de teclado, software, ayudas técnicas) para explicarlas con claridad en RRHH.
- Presentar la solicitud de ajuste razonable vinculada al impacto positivo en tu rendimiento y entregables.
- Recordar que solicitar un ajuste razonable es un derecho humano consagrado en la ley, no una petición de caridad.
Respaldo legal: CDPD Art. 2 y LGIPD Art. 11
PARA RECURSOS HUMANOS · CULTURA
Cultura Organizacional Libre de Capacitismo
Transformar el ambiente laboral para erradicar actitudes sobreprotectoras o microdiscriminaciones hacia colegas con discapacidad.
✅ PUNTOS CLAVE:
- Evitar la «pornografía de la inspiración» (felicitar desproporcionadamente a una persona con discapacidad solo por presentarse a trabajar).
- Garantizar igualdad de oportunidades en planes de ascenso y capacitaciones de liderazgo.
- Fomentar canales de denuncia seguros y confidenciales ante conductas discriminatorias.
Respaldo legal: Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015
✨ Simulador de Ajustes Razonables (NOM-034-STPS)
Da clic en cada tipología para ver los ajustes técnicos, organizacionales y el costo estimado de implementación.
🦽 Ajustes para Discapacidad Motriz y Movilidad Reducida — Costo Bajo a Medio ($0–$3,500 MXN)
Adaptaciones en espacios físicos, accesos, escritorios ergonómicos y rutas de evacuación según NOM-034-STPS.
Ajustes recomendados:
- Rampa de acceso con pendiente normativa (máximo 8%) y pasamanos dobles.
- Escritorio con altura ajustable o calzadores para permitir entrada de silla de ruedas.
- Reubicación de puesto de trabajo en planta baja o cerca del elevador principal.
- Sanitario adaptado con barras de apoyo y puertas de mínimo 90 cm de claro libre.
Mito: «Adaptar un edificio cuesta millones». Realidad: la mayoría de las adecuaciones para movilidad son de bajo costo y benefician también a proveedores y visitantes.
Respaldo jurídico: NOM-034-STPS-2016 y Artículo 9 de la CDPD.
👁️ Ajustes para Discapacidad Visual (Ceguera y Baja Visión) — Costo Cero a Bajo ($0–$1,500 MXN)
Integración de software lector de pantalla (NVDA/JAWS), configuraciones de alto contraste y formatos digitales accesibles.
Ajustes recomendados:
- Permiso de instalación de software lector de pantalla gratuito de código abierto (NVDA).
- Entrega de manuales internos en formato digital estructurado (Word o PDF accesible).
- Capacitación al equipo para verbalizar elementos en videollamadas y no compartir solo imágenes.
- Señalética en Braille y macrotipos en accesos principales y botoneras de elevador.
Mito: «Una persona con discapacidad visual no puede usar sistemas de cómputo». Realidad: con lectores de pantalla y atajos de teclado operan al 100% el software.
Respaldo jurídico: Artículo 27 de la CDPD y Art. 11 de la LGIPD.
👂 Ajustes para Discapacidad Auditiva (Comunidad Sorda) — Costo Cero a Bajo ($0–$2,000 MXN)
Canales de comunicación visual, señalización luminosa de emergencia y servicios de interpretación en LSM para eventos clave.
Ajustes recomendados:
- Asignación de tareas e instrucciones por canales escritos (Slack, Teams, correo electrónico).
- Contratación de intérprete de Lengua de Señas Mexicana (LSM) en inducciones y juntas directivas.
- Alarmas y alertas de emergencia estroboscópicas (luces intermitentes) en la oficina.
- Capacitación básica del equipo en vocabulario de cortesía en LSM.
Mito: «Es muy difícil comunicarse con una persona sorda». Realidad: la comunicación por chat, mensajería y señas básicas fluye de manera natural y muy eficiente.
Respaldo jurídico: Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad (Art. 14 y 26).
🧠 Ajustes para Discapacidad Psicosocial y Neurodivergencia — Costo Cero ($0 MXN)
Ajustes organizacionales, flexibilidad horaria, pausas activas y entornos de baja estimulación sensorial.
Ajustes recomendados:
- Flexibilidad de horarios de entrada y salida para evitar horas pico de transporte masivo.
- Espacios de trabajo tranquilos con aislamiento de ruido o uso permitido de audífonos canceladores de ruido.
- Instrucciones de proyectos desglosadas en pasos claros y fechas intermedias de revisión.
- Protocolo de acompañamiento respetuoso ante crisis emocionales o picos de ansiedad.
Mito: «Las personas con discapacidad psicosocial no toleran la presión laboral». Realidad: con expectativas claras y comunicación predecible entregan resultados sobresalientes.
Respaldo jurídico: NOM-035-STPS-2018 y CDPD Art. 27.
🧩 Ajustes para Discapacidad Intelectual y del Desarrollo — Costo Cero a Bajo ($0–$500 MXN)
Formatos en lectura fácil, señalética con pictogramas claros y figura de tutor o compañero guía (mentoría laboral).
Ajustes recomendados:
- Manuales y procesos descritos en Lectura Fácil con apoyos gráficos y tipografía grande.
- Designación de un compañero mentor o guía de apoyo durante el periodo de inducción.
- Secuenciación de rutinas laborales diarias estandarizadas y predecibles.
- Retroalimentación periódica basada en refuerzo positivo y objetivos claros.
Mito: «Solo pueden realizar tareas repetitivas básicas». Realidad: con inducción adecuada y lectura fácil desarrollan competencias técnicas y administrativas de alto valor.
Respaldo jurídico: Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015.
📖 Glosario de Terminología Inclusiva
✕ A EVITAR: Discapacitado, Minusválido, Personas con capacidades diferentes, Enfermito, Inválido, Especial
✓ USAR: «Persona con discapacidad (PcD)»
El enfoque de derechos humanos antepone a la «Persona» antes de cualquier condición. Las personas con discapacidad no tienen capacidades «diferentes» o mágicas, tienen derechos humanos en igualdad de condiciones.
Ejemplo: «Se invita a personas con discapacidad a postularse a la vacante».
✕ A EVITAR: Privilegios, Favores, Concesiones especiales, Caprichos
✓ USAR: «Ajustes razonables»
Son modificaciones y adaptaciones necesarias y adecuadas que no impongan una carga desproporcionada, cuando se requieran en un caso particular, para garantizar a las PcD el goce de sus derechos laborales.
Ejemplo: «La empresa brindó lectores de pantalla y flexibilidad de horario como ajustes razonables consensuados».
✕ A EVITAR: Sordomudo, Sordito, Deficiente auditivo
✓ USAR: «Persona sorda / con discapacidad auditiva»
Las personas sordas tienen voz y se comunican a través de la Lengua de Señas Mexicana (LSM) u otros medios. El término «sordomudo» es peyorativo y médicamente incorrecto.
Ejemplo: «Contamos con interpretación en LSM para la colaboradora sorda».
✕ A EVITAR: Cieguito, No vidente, Invidente
✓ USAR: «Persona con discapacidad visual»
Los diminutivos infantilizan a la persona. Los términos precisos reconocen con dignidad la condición visual.
Ejemplo: «El portal de postulación es compatible con lectores de pantalla».
✕ A EVITAR: Loco, Bipolar, Inestable, Desequilibrado, Impedimento mental
✓ USAR: «Persona con discapacidad psicosocial / neurodivergente»
Reconoce que las barreras del entorno limitan la participación plena de personas con condiciones de salud mental o divergencias cognitivas.
Ejemplo: «Los espacios con baja estimulación sensorial benefician a colaboradores neurodivergentes».
✕ A EVITAR: Lisiado, Paralítico, Postrado en silla de ruedas, Confinado a una silla
✓ USAR: «Persona usuaria de silla de ruedas»
La silla de ruedas es una herramienta de autonomía y movilidad, no una prisión o confinamiento.
Ejemplo: «Las instalaciones cuentan con rampas normativas para personas con discapacidad motriz».
👥 Guía de Entornos y Ajustes Razonables
Directorio de Discapacidades y Consideraciones Laborales
Conoce cómo adecuar espacios, herramientas y dinámicas de trabajo para garantizar la igualdad de oportunidades y la plena inclusión de cada persona.
ℹ️ Nota importante: esta información es orientativa. Ninguna discapacidad determina por sí sola las capacidades, intereses o el desempeño laboral de una persona. El objetivo es identificar ajustes razonables y entornos accesibles, no limitar opciones ni clasificar puestos de trabajo.
Tipología de discapacidad
👂 Discapacidad Auditiva
Personas sordas, con hipoacusia o baja audición que interactúan en el entorno laboral a través de canales visuales y de comunicación escrita o en Lengua de Señas.
Consideraciones de entorno:
- Señalización de emergencia con alarmas visuales estroboscópicas.
- Canales de comunicación estructurados por mensajería en lugar de llamadas.
- Subtítulos automáticos en tiempo real en videollamadas.
- Interpretación en LSM para inducciones, evaluaciones y juntas.
Sectores ilustrativos: Desarrollo de software · Diseño gráfico y edición multimedia · Gestión documental y contabilidad · Atención ciudadana digital
Tipología de discapacidad
👁️ Discapacidad Visual
Personas con ceguera o baja visión que utilizan tecnologías de asistencia, lectores de pantalla (NVDA, JAWS) o magnificadores de texto para desempeñar sus funciones.
Consideraciones de entorno:
- Documentos y sitios en formatos digitales accesibles (WCAG).
- Rutas peatonales despejadas, libres de obstáculos.
- Señalización táctil en Braille y macrotipos de alto contraste.
- Iluminación uniforme y regulable, libre de reflejos.
Sectores ilustrativos: Asesoría jurídica · Docencia e investigación · Soporte telefónico · Auditoría de accesibilidad web
Tipología de discapacidad
🦽 Discapacidad Motriz y Movilidad Reducida
Personas usuarias de silla de ruedas, prótesis, muletas o con movilidad articular reducida que requieren entornos físicos y mobiliario con diseño universal.
Consideraciones de entorno:
- Rampas normativas (pendiente máxima del 8%).
- Puertas con ancho libre mínimo de 90 cm.
- Sanitarios adaptados con barras de apoyo.
- Cajones de estacionamiento preferencial cercanos.
Sectores ilustrativos: Ingeniería y desarrollo web · Gestión financiera y auditoría · Marketing digital y UI/UX · Ventas remotas
Tipología de discapacidad
🧩 Discapacidad Intelectual y del Desarrollo
Personas con particularidades en el procesamiento cognitivo, aprendizaje o comunicación que destacan con instrucciones secuenciales y formatos de lectura fácil.
Consideraciones de entorno:
- Manuales en formato de Lectura Fácil.
- Señalética con pictogramas claros.
- Ambiente predecible con rutinas bien estructuradas.
- Cultura de paciencia y respeto mutuo.
Sectores ilustrativos: Logística e inventarios · Digitalización de documentos · Hostelería y cocina · Mantenimiento de áreas verdes
Tipología de discapacidad
🧠 Discapacidad Psicosocial y Neurodivergencia
Personas con condiciones de salud mental (ansiedad, depresión clínica, bipolaridad) o neurodivergencias (TDAH, espectro autista) en interacción con barreras del entorno.
Consideraciones de entorno:
- Espacios tranquilos con estímulos lumínicos y acústicos modulables.
- Políticas activas de salud mental (NOM-035-STPS).
- Comunicación transparente de expectativas.
- Cero tolerancia al acoso o estigmatización.
Sectores ilustrativos: Investigación científica · Ciberseguridad y QA · Diseño creativo y animación · Gestión de proyectos
Tipología de discapacidad
🔗 Discapacidad Múltiple y Sordoceguera
Presencia simultánea de dos o más condiciones de discapacidad (ej. motriz y visual, sordoceguera) que demandan apoyos combinados e individualizados.
Consideraciones de entorno:
- Evaluación personalizada e interdisciplinaria del puesto.
- Entornos multisensoriales combinando señalización táctil y visual.
- Protocolos de evacuación de emergencia asistida.
- Respeto irrestricto a los tiempos individuales.
Sectores ilustrativos: Consultoría en inclusión · Traducción y transcripción · Creación artesanal · Gestión de comunidades digitales
¿Deseas evaluar la accesibilidad de tu centro laboral?
Utiliza nuestro autodiagnóstico interactivo para medir el cumplimiento de normas de accesibilidad y ajustes razonables en tu empresa.
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